Όροι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων για Συμμετοχή στο Πρόγραμμα Eπιβράβευσης Πελατών - Coffee Club

Η εταιρεία Καφεκοπτεία Λουμίδη Α.Ε. (εφεξής «Εταιρεία»), με έδρα στη Πανεπιστημίου 69 Αθήνα, και ΑΦΜ: 094288840 , ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των πελατών που επιθυμούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών (loyalty). Στο παρόν έγγραφο περιγράφονται οι όροι βάσει των οποίων η Εταιρεία συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο συμμετοχής σας στο εν λόγω πρόγραμμα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εθνική νομοθεσία.

1. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Για την εγγραφή και συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο

• Αριθμός κινητού τηλεφώνου

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

• Ημερομηνία γέννησης (προαιρετικά)

• Οδός κατοικίας / διεύθυνση (προαιρετικά)

2. Σκοπός επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Εγγραφή και ταυτοποίησή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης

• Διαχείριση του λογαριασμού σας (πόντοι, προνόμια, συναλλαγές)

• Ενημέρωση μέσω SMS και email για προσφορές, εκπτώσεις και νέα προϊόντα

• Στατιστική ανάλυση για σκοπούς βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών μας

• Εξατομικευμένη εμπειρία αγορών και ανταμοιβών

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, η οποία παρέχεται κατά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 (α) του GDPR.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκληση.

4. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα είστε εγγεγραμμένο μέλος του loyalty προγράμματος ή έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Μετά την αποχώρησή σας ή την ανάκληση, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός [π.χ. 60 ημερών], εκτός αν υπάρχει νομική υποχρέωση για περαιτέρω τήρησή τους.

5. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας

Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, πλην των εξής περιπτώσεων:

• Τεχνικοί συνεργάτες (π.χ. πάροχοι CRM, email marketing, sms platforms), με τους οποίους υπάρχει έγγραφη συμφωνία επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR

• Αρμόδιες Αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

• Δικαίωμα διόρθωσης εσφαλμένων ή ελλιπών δεδομένων

• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας

• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:

📧 Email: info@kl.gr
📞 Τηλέφωνα: 2103214426
📍 Διεύθυνση: Πανεπιστημίου 69, Αθήνα 10564

Επίσης, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο.

7. Αποδοχή όρων

Η συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης προϋποθέτει την πλήρη κατανόηση και αποδοχή των παραπάνω όρων. Κατά την εγγραφή σας , καλείστε να δηλώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική.

 

Προσοχή: Το παρόν κείμενο ενδέχεται να τροποποιηθεί στο μέλλον. Σας προτρέπουμε να επισκέπτεστε την παρούσα σελίδα τακτικά για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.